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Ningbo Fibermibt Telecom Equipment Co., Ltd.

Fibermint seguirá estrictamente los estándares de comunicación relevantes y sus compromisos con los consumidores son los siguientes:

Tres Garantías

  1. Para los productos vendidos por Fibermint, aplicamos una garantía de dos años y un sistema de mantenimiento de por vida.
  2. Si hay un defecto crítico de calidad que no se puede reparar, retiraremos la mercancía dentro de un año y seremos responsables del reemplazo dentro de dos años y del mantenimiento dentro de tres años.
  3. Si los problemas de calidad del producto son causados por un almacenamiento inadecuado de los usuarios, somosresponsablesde la garantía de tres años, pero se cobran las tarifas.
  4. En el plazo de estas tres garantías, si hay algún problema de calidad provocado por el propio producto, los costes de mantenimiento serán gratuitos.


Servicios posventa

1. Fibermint está comprometido con el modo de transporte más seguro y eficiente para su llegada para brindar un servicio de calidad.
2. Fibermint se compromete de forma regular a proporcionar la información más reciente sobre el producto y el soporte técnico. Si hay algún problema técnico, envíe un correo electrónico o llame a nuestro departamento de ventas.
3. Para permitir que los usuarios de dispositivos dominen rápidamente la operación y el mantenimiento del equipo, Fibermint proporcionará la capacitación adecuada.
4. Tiempo de respuesta ante fallas de un día hábil, si ocurren problemas de calidad, puede contactarnos por teléfono, fax y otros formularios para informar a Fibermint. El personal técnico se encargará de dar respuesta a los problemas por teléfono, fax o web.

Cláusula de excepción

Retirada gratuita, cambio y garantías no se dará si se trata de una de las siguientes situaciones:
▪Daños ocasionados por un uso, mantenimiento y almacenamiento indebidos por parte de los consumidores.

▪ El daño causado por la demolición de mudanzas o reprocesos no autorizados.
▪ Sin certificado y facturas de entrega vigentes.
▪ El certificado no coincide con el modelo y tipo de producto o está alterado.
▪ Daños ocasionados por fuerza mayor.